Condições de Venda, Reserva e Ocupação

O Parque Cerdeira tem uma grande variedade de opções de alojamento e para efeitos de criação de regras específicas para cada tipo, está organizada em campismo, caravanismo e alojamento complementar.

Por sua vez, associamos ao campismo as tendas suspensas nas árvores e ao caravanismo associamos o autocaravanismo. Já  a pernoita, o parqueamento de caravanas e o WC privado familiar são considerados serviços especiais.

Quanto ao alojamento complementar, temos neste momento 3 tipologias de Bungalows, Cabanas POD e 2 tipos de Quartos Familiares.

a. As reservas são feitas preferencialmente online, podendo também ser feitas através de email, ou ao balcão e são confirmadas após pagamento de 50% do sinal* no prazo definido pelo método de pagamento escolhido.
b. O restante valor será pago durante a estadia e até ao momento do check out.
c. Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento do sinal:

1. MBWay – pagamento no ato da reserva;
2. Cartão de Crédito – pagamento no ato reserva;
3. Referência MB – pagamento até 12h após pedido de reserva (pré-reserva);
4. Transferência Bancária – pagamento até 24h após o pedido de reserva (pré-reserva), por crédito na nossa conta ou envio de comprovativo dentro desse prazo;

d. O número mínimo de noites para estadia/reserva de alojamento é definido pela disponibilidade existente na nossa plataforma de reservas.

* No caso de transferência bancária, o valor do sinal é automaticamente acrescido de alguns cêntimos necessários à identificação da origem do pagamento.

10 dias Cancelamento 100 % reembolso – taxa de reembolso

8 dias Alteração sem custos

48h antes Cancelamento crédito para usar no prazo de 1 ano

CHECK IN sem crédito sem reembolso

até 48h depois “no Show” perde direito à estadia

 

a. O cliente pode cancelar a sua reserva, até ao prazo de 10 dias antes da data prevista para o check in.

1. Fazendo o cancelamento com pelo menos 10 dias de antecedência, será reembolsado do sinal pago deduzindo da taxa de reembolso;
2. O reembolso é feito por transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente, ou, quando possível, por reversão de pagamento através do meio utilizado;
3. A taxa de reembolso é de 3% do valor pago.

b. Caso o cancelamento ocorra até 48 horas antes do check in, o valor pago a título de sinal ficará em crédito para futuras reservas ou consumos do cliente. Não sendo utilizado, este crédito extingue-se no prazo de 1 ano.

c. O cancelamento feito dentro das 48H que antecedem o check in, não dá lugar a crédito nem reembolso.

d. O cliente pode alterar a sua reserva, desde que o faça com uma antecedência mínima de 8 dias antes do check in, mediante disponibilidade.

e. É permitida uma única alteração de datas da reserva.

f. Feita a alteração, deixa de ser possível efectuar o cancelamento da reserva.

g. O período reservado, mesmo que não seja totalmente usufruído, é devido como efetivamente ocupado.

h. Salvo em casos previamente anunciados, o direito à ocupação extingue-se no dia seguinte à data prevista para o check in, ou em 48 horas quando o período reservado é de pelo menos 4 noites, não conferindo a reserva qualquer direito a partir desses prazos (no show).

i. Em casos de força maior, o Parque de Cerdeira pode cancelar a reserva, restituindo ao cliente o valor pago, sem taxa de reembolso. Tal situação só ocorrerá por motivos devidamente justificados e comunicados ao cliente, na maior brevidade possível.

a. No alojamento complementar (Bungalows, Cabanas POD e Quartos Familiares) a entrada (check in) é feita a partir das 16H00 e a saída (check out) é até às 10H00.

b. No campismo e caravanismo a entrada (check in) é feita a partir das 14H00 e a saída (check out) é até às 12H00.

c. O check in e o check out em WC privado familiar está dependente da respetiva reserva de campismo ou caravanismo.

d. A entrada e saída na modalidade de pernoita são definidas por época, conforme consta na página respetiva.

e. Em determinadas períodos, principalmente fora de época alta, pode ser possível reservar o late check out, mediante disponibilidade e o pagamento do respetivo preço.

f. Conheça as comodidades de cada tipologia de alojamento, na respetiva página.

a. A entrada no Bungalow, Cabanas POD e Quarto Familiar (check in) é feita a partir das 16H00 e a saída do Bungalow, Cabanas POD e Quarto Familiar (check out) é até às 10H00.

b. Salvo em casos previamente anunciados, a ocupação tem de ser feita até ao segundo dia, não conferindo a reserva qualquer direito a partir do terceiro dia.

c. Lotação máxima de cada tipologia

1. Bungalow tipo T1, é duas pessoas, podendo admitir-se como extra até duas crianças;
2. Bungalow T1-L é de 2 pessoas, podendo admitir-se como extra até duas pessoas;
3. Bungalow tipo T2 é de 4 pessoas, podendo admitir-se como extra até duas pessoas;
4. Cabana POD é de 2 pessoas;
5. Quartos Familiares é duas pessoas, podendo admitir-se como extras duas pessoas nos quartos Plus;
6. Pessoas ou animais extra, pagam o respetivo preço.

d. É gratuito o estacionamento de um automóvel para as tipologias Bungalow T1, T1-L, Cabana e Quarto Familiar, sendo de dois para a tipologia Bungalow T2.

e. O cliente é responsável pelo asseio e bom estado de conservação do mobiliário, louça, roupa, eletrodomésticos e outros equipamentos, bem como do edifício que lhe for atribuído.

f. A relação do mobiliário, eletrodomésticos e outros objetos existentes em cada Bungalow encontra-se afixada no interior do mesmo.

g. Para estadias prolongadas, a mudança de roupa faz-se de três em três dias.

h. Durante a estadia, a limpeza fica a cargo do cliente.

i. O horário de circulação de veículos é das 7h às 23h.

j. O horário de silêncio é das 23h às 7h e o desrespeito desta regra implica a expulsão do parque, mediante o pagamento do preço previsto para a estadia.

k. É permitida a entrada de um animal de estimação (cão ou gato) nos Bungalows T1 e T1-L, ou de dois animais de estimação (cão ou gato) nos Bungalows T2, mediante reserva. Conheça a nossa política de admissão e permanência de animais de estimação.

a. A entrada para as parcelas de campismo e caravanismo e tendas nas árvores (check in) é feita a partir das 14H00 e a saída das parcelas (check out) é até às 12H00.

b. Salvo em casos previamente anunciados, a ocupação tem de ser feita até ao segundo dia, não conferindo a reserva qualquer direito a partir do terceiro dia.

c. A lotação associada às parcela é de duas pessoas, podendo admitir-se como extra mais duas pessoas.

1. Excecionalmente, respeitando o afastamento do material instalado da parcela vizinha, podem ser admitidas mais pessoas extra;
2. Pessoas ou animais extra, pagam o respetivo preço.

d. É gratuito o estacionamento de um automóvel por parcela em campismo e caravanismo.

1. Nos setores A, D, E e F o estacionamento é feito nas áreas reservadas para esse efeito, podendo não ser ao lado da parcela ocupada.
2. Nas parcelas situadas nos setores B e C, o lugar de estacionamento do automóvel é dentro da respetiva parcela.
3. Sendo ocupado um lugar de estacionamento fora das parcela, fica sujeito ao respetivo preço.

e. A utilização dos sanitários com equipamentos de uso comum é de acesso gratuito a todos os hóspedes de campismo, caravanismo e tendas nas árvores, podendo o cliente optar pela utilização de WC privado familiar (ver tabela de preços), mediante reserva e disponibilidade.

f. O cliente é responsável pela limpeza do espaço que ocupa, devendo deixar parcela que lhe foi atribuída limpa de qualquer detrito.

g. O horário de circulação de veículos é das 7h às 23h.

h. O horário de silêncio é das 23h às 7h e o desrespeito desta regra implica a expulsão do parque, mediante o pagamento do preço previsto para a estadia.

i. É permitida a entrada até dois animais de estimação (cão ou gato) nas parcelas, mediante reserva. Conheça a nossa política de admissão e permanência de animais de estimação.

a. Os preços são os constantes das respetivas tabelas de preços.

b. É gratuita a estadia de crianças com menos de 4 anos de idade.

c. Os descontos são consoante a época e pelo número de noites e, em regra, são aplicados no momento do check out e não são acumuláveis, podendo o cliente optar pelo que lhe é mais favorável.

Campo do Gerês, 18 de Março de 2022