Conditions de vente, de réservation et d’occupation

Le Parc Cerdeira dispose d’une grande variété d’options d’hébergement et, dans le but de créer des règles spécifiques pour chaque type, le site est organisé en camping, caravaning et hébergement complémentaire.

Par ailleurs, nous associons au camping les tentes suspendues dans les arbres, et au caravaning nous associons le camping-car. En nuitée, le stationnement des caravanes et les salles de bain familiales privées sont considérés comme des services spéciaux.

En ce qui concerne l’hébergement complémentaire, nous proposons actuellement 3 types de bungalows, des cabanes POD et 2 types de chambres familiales.

a. Les réservations sont effectuées de préférence en ligne, mais peuvent également être faites par e-mail, ou au comptoir et sont confirmées après paiement de 50 % de l’acompte* dans le délai défini en fonction du mode de paiement choisi.
b. Le montant restant sera payé pendant le séjour et jusqu’au moment du check-out.
c. Les modes de paiement suivants de la caution sont disponibles :

1. MBWay – paiement au moment de la réservation;
2. Carte de crédit – paiement au moment de la réservation;
3. Référence MB – paiement jusqu’à 12 h après la demande (pré-réservation);
4. Virement bancaire – paiement jusqu’à 24 h après la demande de réservation (pré-réservation), par crédit sur notre compte ou envoi du justificatif de paiement dans ce délai;

d. Le nombre minimum de nuits pour réserver un hébergement est défini par la disponibilité existante sur notre plate-forme de réservation.

* En cas de virement bancaire, le montant de l’acompte est automatiquement majoré des quelques centimes nécessaires à l’identification de l’origine du paiement..

10 jours Annulation 100 % remboursement – frais de remboursement

8 jours Modification sans frais

48h avant Annulation Crédit à utiliser dans un délai d’un an

CHECK IN pas de crédit pas de remboursement

Jusqu’à 48h plus tard “no Show” perte du droit au séjour

 

a. Le client peut annuler sa réservation jusqu’à 10 jours avant la date prévue de check-in.

1. Si vous annulez au moins 10 jours avant le check-in, vous serez remboursé de l’acompte versé moins les frais de remboursement;
2. Le remboursement est effectué par virement bancaire à l’IBAN indiqué par le client ou, lorsque cela est possible, par restitution du paiement via le moyen utilisé;
3. Les frais de remboursement sont de 3 % du montant payé.

b. Si l’annulation intervient jusqu’à 48 heures avant le check-in, le montant versé à titre d’acompte prendra la forme d’un crédit pour de futures réservations ou consommations du client. S’il n’est pas utilisé, ce crédit s’éteindra dans un délai d’un an.

c. Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant le check-in ne donneront pas lieu à un crédit ni à un remboursement.

d. Le client peut modifier sa réservation, à condition de le faire au moins 8 jours avant le check-in et sous réserve de disponibilité.

e. Une seule modification des dates de réservation est autorisée.

f. Une fois la modification effectuée, il n’est plus possible d’annuler la réservation.

g. La période réservée, même si elle n’est pas entièrement utilisée, est due comme effectivement occupée.

h. Sauf dans les cas précédemment énoncés, le droit d’occupation prend fin le jour suivant la date de check-in prévue, ou dans les 48 heures quand la période réservée est d’au moins 4 nuits, la réservation ne conférant aucun droit après ces délais (no show).

i. En cas de force majeure, le Parc Cerdeira peut annuler la réservation, en remboursant au client le montant payé, sans frais de remboursement. Cette situation ne se produira que pour des raisons dûment justifiées et communiquées au client dans les meilleurs délais.

a. Dans les logements complémentaires (bungalows, cabanes POD et chambres familiales), l’heure d’arrivée (check-in) est fixée à 16 h, et l’heure de départ (check-out) jusqu’à 10 h.

b. Pour le camping et le caravaning, l’heure d’arrivée (check-in) est fixée à 14 h, et l’heure de départ (check-out) jusqu’à 12 h.

c. Le check-in et le check-out des salles de bain familiales privées dépendent de la réservation respective du camping ou du caravaning.

d. L’entrée et la sortie dans la modalité des nuitées sont définies par saison, comme indiqué sur la page correspondante.

e. À certaines périodes, principalement en dehors de la haute saison, il peut être possible de réserver un départ tardif (late check-out), sous réserve de disponibilité et du paiement du prix correspondant.

f. Découvrez les équipements de chaque type d’hébergement sur la page correspondante.

a. L’entrée en bungalow, cabanes POD et chambre familiale (check-in) se fait à partir de 16 h et la sortie du bungalow, cabane POD et chambre familiale (check-out) se fait jusqu’à 10 h.

b. Sauf dans les cas précédemment annoncés, l’occupation doit se faire jusqu’au deuxième jour, la réservation ne conférant aucun droit après le troisième jour.

c. Capacité maximale de chaque type d’hébergement

1. Bungalow type T1 pour 2 personnes, jusqu’à deux enfants en extra;
2. Bungalow T1-L pour 2 personnes, jusqu’à deux personnes en extra;
3. Bungalow T2 pour 4 personnes, jusqu’à deux personnes en extra;
4. Cabane POD pour 2 personnes;
5. Chambres familiales pour deux personnes, deux personnes en extra dans les chambres « Plus »;
6. Les personnes ou animaux supplémentaires paient le prix correspondant.

d. Le stationnement est gratuit pour une voiture pour les bungalows T1, T1-L, les cabanes et les chambres familiales ; et pour deux voitures pour les bungalows T2..

e. Le client est responsable de la propreté et du bon état du mobilier, de la vaisselle, du linge, des électroménagers et autres équipements, ainsi que l’espace qui lui est attribué.

f. La liste du mobilier, des électroménagers et autres objets existant dans chaque bungalow est affichée à l’intérieur de celui-ci.

g. Pour les séjours plus longs, le changement de linge est effectué tous les trois jours.

h. Pendant le séjour, le nettoyage est à la charge du client.

i. Les véhicules peuvent circuler entre 7 h et 23 h.

j. Entre 23 heures à 7 heures du matin, la règle est au silence. Le non-respect de cette règle entraînera l’expulsion du parc, avec le paiement du prix estimé du séjour.

k. Un animal de compagnie (chien ou chat) est autorisé dans les bungalows T1 et T1-L, et deux animaux de compagnie (chien ou chat) dans les bungalows T2, sur réservation. Consultez notre politique d’admission et de séjour des animaux de compagnie.

a. L’entrée des emplacements de camping et de caravaning et des tentes dans les arbres (check-in) se fait à partir de 14 h et la sortie des emplacements (check-out) se fait jusqu’à 12 h.

b. Sauf dans les cas précédemment énoncés, l’occupation doit se faire jusqu’au deuxième jour, la réservation ne conférant aucun droit après le troisième jour.

c. L’occupation maximale des emplacements est de deux personnes, mais deux autres personnes peuvent être admises en tant que personnes supplémentaires.

1. Exceptionnellement, en respectant la distance du matériel installé par rapport à l’emplacement voisin, des personnes supplémentaires peuvent être admises;
2. Les personnes ou animaux supplémentaires paient le prix correspondant.

d. Le stationnement d’une voiture par emplacement est gratuit en camping et caravaning.

1. Dans les secteurs A, D, E et F, le stationnement se fait dans les zones réservées à cet effet, qui peuvent ne pas être à côté de l’emplacement occupé.
2. Sur les emplacements situés dans les secteurs B et C, l’espace destationnement se trouve à l’intérieur de l’emplacement en question.
3. Si une place de stationnement est occupée en dehors de l’emplacement, elle est soumise au prix correspondant.

e. L’utilisation des équipements sanitaires à usage commun est gratuite pour tous les clients du camping, du caravaning et des tentes dans les arbres. Le client peut choisir d’utiliser les salles de bain familiales privées (voir liste de prix), sous réserve de réservation et de disponibilité.

f. Le client est responsable de la propreté de l’espace qu’il occupe et doit laisser son emplacement propre et sans déchets.

g. Les véhicules peuvent circuler entre 7 h et 23 h.

h. Entre 23 h et 7 h, la règle est au silence et au calme. Le non-respect de cette règle entraînera l’expulsion du parc, avec le paiement du prix estimé du séjour.

i. Jusqu’à deux animaux de compagnie (chien ou chat) sont autorisés sur les emplacements, sur réservation. Voir notre politique d’admission et de séjour des animaux de compagnie.

a. Les prix sont ceux indiqués dans les listes de prix correspondantes.

b. Le séjour est gratuit pour les enfants de moins de 4 ans.

c. Les réductions dépendent de la saison et du nombre de nuits et, en règle générale, elles sont appliquées au moment du check-out et ne sont pas cumulables, le client pouvant opter pour la réduction la plus favorable.

Campo do Gerês, 18 de Março de 2022